Menggunakan Teknologi Informasi untuk Keunggulan Kompetitif.

         

Menggunakan Teknologi Informasi untuk Keunggulan Kompetitif.

Menggunakan Teknologi Informasi untuk Keunggulan Kompetitif.

Perusahaan di hubungkan dengan elemen-elemen  dalam lingkungannya melalui arus sumber daya fisik maupun konseptual. Penjelasan tentang strategi keunggulan kompetitif yang paling lengkap berfokus pada arus masuk dari pemasok dan arus keluar melalui saluran distribusi ke pelanggan.

SPIR adalah tanggung jawab semua manajer, tetapi manajer organisasi jasa informasi (information services) memainkan peran penting . jabatan CIO yaitu chief information resources.

IRM adalah konsep yang mengintregasikan konsep-konsep keunggulan kompetitif lain, CIO, IRM, SPIR, dan end-user computing.

Perusahaan dalam Lingkungannya.

Sistem fisik perusahaan adalah sistem lingkaran tertutup, dalam arti dikendalikan oleh manajemen, menggunakan informasi umpan balik untuk menyanyikan bahwa tujuan-tujuannya tercapai. Perusahaan menggambil sumber daya dari lingkungannya, mengubah sumber daya tersebut menjadi barang dan jasa, dan mengembalikan sumber daya yang telah diubah itu kepada lingkungannya.

Delapan Elemen Lingkungan

Elemen-elemen lingkungan ini adalah  organisasi atau individu yang berada di luar perusahaan dan memiliki pengaruh langsung pada perusahaan. 

Delapan elemen ini berada dalam sistem yang lbh luas, yg di sebut masyarakat. :

1.      Pemasok

2.      Pelanggan

3.      Serikat pekerja

4.      Masyarakat keuangan

5.      Pemegang saham atau pemilik

6.      Pesaing

7.      Pemerintah

8.      Masyarakat global.

Keunggulan Kompetitif 

Pada bidang komputer, keunggulan kompetitif mengacu pada penggunaan informasi untuk mendapatkan leverage di pasar. Sebaliknya, sumber daya konseptual yang unggul-data dan informasi – dapat di gunakan sama baiknya.

Rantai Nilai Porter

Professor Michael E. Porter dari Harvard adalah orang yang paling sering diidentifikasikan dengan topic keunggulan kompetitif. Pusat dari teori Porter adalah konsep marjin. Marjin  adalah nilai produk dan jasa perusahaan, seperti yang diyakini oleh pelanggan perusahaan itu, dikurangi biasaynya.  Perusahaan menciptakan nilai dengan melaksanakan aktifitas :

1.      Aktivitas nilai utama (primary value activities) adalah aktivitas yg berhubgungan dengan produksi dan penawaran nilai.

2.      Aktivitas  nilai pendukung (support value activities) menyediakan input dan infrastruktur aktivitas utama.

Tiga unsur penting tiap aktivitas :

1.      Input yang dibeli

2.      Sumber daya manusia

3.      Teknologi.

Sistem Nilai

Kaitan rantai nilai beberapa perusahaan disebut sistem nilai (value system)

Sumber Daya Informasi

Jenis-jenis Sumber Daya Informasi :

1.      Perangkat keras komputer

2.      Perangkat lunak komputer

3.      Spesialis informasi

4.      Pemakai

5.      Fasilitas

6.      Database

7.      Informasi

Jasa informasi dikelola oleh seorang manajer yang berstatus wakil direktur.

Chief Information Officer. (CEO)

CEO adalah orang yang memiliki pengaruh paling kuat dalam operasi perusahaan, dan umumnya memiliki jabatan direktur utama atau ketua dewan direksi.

Istilah CIO (chief information officer) memiliki pengertian suatu peran yg seharusnya dilaksanakan oleh manajer jasa informasi tingkat puncak.

Saran-saran CIO

1.      Sediakan  waktu untuk  bisnis dan pelatihan bisnis.

2.      Membangun kemitraan dengan unit-unit bisnis dan manajemen lain.

3.      Fokuskan pada perbaikan proses dasar bisnis.

4.      Jelaskan biaya-biaya IS dalam istilah-istilah bisnis.

5.      Bangun kepercayaan dengan memberikan jasa IS yang dapat diandalkan.

6.      Jangan bersifat defensive.

Perencanaan Strategis.

Dikenal sebagai perencanaan jangka panjang. Karena mengidentifikasi tujuan-tujuan yang akan member perusahaan posisi yang paling menguntungkan, dan stragtegi untuk mencapai tujuan.

Perencanaan Strategis Funsional adalah bawha setiap bidang menetapkan rencannya sendiri terlepas dari yang lain.

Pendekatan SPIR

End-User Computing

Empat golongan pemakai  akhir EUC

1.      Pemakai Akhir Tingkat Menu

2.      Pemakai Akhir Tingkat Perintah

3.      Pemakai Akhir Tingkat Programmer

4.      Pemakai Akhir Tingkat Fungsional

Jenis-jenis Aplikasi Pemakai Akhir

1.      Sistem pendukung keputusan (DSS) yg relative mudah

2.      Aplikasi kantor virtual yang memenuhi kebutuhan perseorangan

Tanggung jawab spesialis informasi

1.      Aplikasi SIM dan SIA

2.      DSS yang rumit

3.      Aplikasi kantor virtual yang memenuhi kebutuhan organisasional

4.      Sistem berbasis pengetahuan.

Manfaat End-User Computing

1.      Menyediakan Kemampuan dan Tantangan

2.      Mengurangi kesenjangan Komunikasi.

Pemakai memahami bidang permasalahan dengan lebih baik daripada teknologi.

Resiko End-User Computing

1.      Sistem yang Buruk Sasarannya

2.      Sistem yang Buru Rancangan dan Dokumentasinya

3.      Penggunaan Sumber Daya Informasi yang tidak Efisien.

4.      Hilangnya Integritas Data

5.      Hilangnya Keamanan

6.      Hilangnya Pengendalian

Konsep Manajemen Sumber Daya Informasi

Manajemen Sumber Daya Informasi atau IRM adalah aktivitas yang dijalankan oleh manajer pada semua tingkatan dalam perusahaan dengan tujuan mengidentifikasi ,memperoleh dan mengolah SDI.

Elemen-elemen IRM  yang di perlukan.

1.      Kesadaran bahwa keunggulan kompetitif dapat dicapai melalaui sumber daya informasi yang unggul.

2.      Kesadaran bahwa jasa informasi adalah suatu biadang fungsional utama.

3.      Kesadaran bahwa CIO adalah eksekutif puncak.

4.      Perhatian pada sumber daya informasi perusahaan ketika membuat perencanaan strategis.

5.      Rencana strategis formal untuk sumber daya informasi.

6.      Strategi untuk mendorong dan mengelola end-user computing.

Model IRM

1.      Lingkunga perusahaan.

2.      Eksekutif perusahaan.

3.      Bidang fungsional

4.      Sumberdaya informasi.

IRM adalah suatu konsep terintregasi yang menyatukan lingkungan, tingkatan manajemen, bidang” fungsional,  sumber daya informasi, dan para pemakai.

sumber :  buku sim mac leod jilid 1 BAB II.

Pengantar Sistem Informasi Berbasis Komputer

Pengantar Sistem Informasi Berbasis Komputer

Pengantar Sistem Informasi Berbasis Komputer

 Informasi adalah salah satu jenis utama sumber daya yg tersedia bagi manajer. Informasi dapat dikelola seperti sumber daya yg lain, dan bersumber dari dua pengaruh. Pertama, bisnis telah menjadi semakin rumit, dan kedua, komputer telah mencapai kemampuan yang semakin baik.

Output informasi komputer di gunakan oleh para manajer, non-manajer, serta orang-orang dan organisasi-organisasi dlm lingkungan perusahaan.

Perusahaan adalah suatu sistem yg bersifat fisik, di kelola menggunakan suatu sistem konseptual. Sistem konseptual itu terdiri dari suatu pengolah informasi yg merubah data menjadi informasi dan menggambarkan sumber daya fisik,

Aplikasi utama komputer yg pertama adalah pengolahan data akutansi. Dan diikuti oleh empat aplikasi lain :

1. sistem  informasi manajemen (management information system )

2. sistem pendukung keputusan (decision support system )

3. kantor virtual ( (virtual office)

4. sistem berbasis komputer ( computer-based sistem), atau CBIS

End-user computing adalah pekerjaan para spesialis – suatu fenomena system analyst , database administrator, network specialist.

Manajemen Informasi

Jenis-jenis Sumber Daya Utama

Manajer menglola lima jenis sumber daya utama :

-          - Manusia

-          - Material

-          - Mesin (termasu fasilitas dan energi)

-          - Uang

-          - Informasi (termasuk data)

Tugas manajer adalah mengelola sumber daya ini agar dpt di gunakan dgn cara yg paling efektif.

Sumber daya di bagi menjadi 2 : sumber daya fisik dan sumber daya konseptual. Para manajer menggunkan sumber daya konseptual untuk mengelola sumber daya fisik.

-          Manajer Sumber Daya

Sumber daya diperoleh dan disusun agar siapp di gunakan saat di perlukan.

-          Bagaimana Informasi Dikelola

Manajer informasi : Seluruh aktivitas –memperoleh informasi, menggunakannya seefektif mungkin, dan membuangnya pada saat yang tepat.

Perhatian pada Manajemen Informasi  

Para manajer memeberi perhatian pada manajemen informasi karna dua alas an utama. Pertama, kegiatan bisnis telah menjadi semakin rumit. Kedua, komputer telah mencapai kemampuasn yg semakin baik.

Meningkatnya Kerumitan Kegiatan Bisnis

di pengaruhi oleh beberapa faktor:

-    1.Pengaruh Ekonomi Internasional

      2. persaingan Dunia

-    3.Meningkatnya Kerumitan Teknologi

-    4. Batas Waktu yang Semakin Singkat

-    5. Kendala-kendala Sosial

Kemampuan Komputer yang Semakin Baik

Awalnya, pemakai komputeradalah pegawai administrasi di bagian akutansi, yg komputernya melaksanakan aplikasi seperti pembayaran gaji, pengelolaan persedian, dan penagihan.

Sim bukanlah suatu sistem untuk memproduksi informasi manajemen,  malainkan informasi pemecahan masalah.

Para pemakai komputer meliputi :

-          Manajer

-          Non-Manajer

-          Orang-orang dan organisasi-organisasi dalam lingkungan perusahaan

Dimana Para Manajer Ditemukan

Manajer ada di berbagai tingkat dan dlm bidang fungsional did lm perusahaan.

Tingkatan  Manajemen. Manajer pada puncak hiraki organisasi, menunjukan pengaruh atas keputusan-keputusan yang diambil pada seluruh organisasi. Manajer tingkat menengah dinamakan tingkat pengendalian manajemen (management control level) tanggung jawab mereka mengubah rencana menjadi tindakan dan memastikan agar tujuan tercapai. Manajer tingkat bawah  bertanggung jawab menyelesaikan rencana-rencana yang telah diterapkan oleh para Manajer di tingkat yg lebih tinggi.

Istilah Esekutif sering digunakan untuk menggambarkan seorang manajer pd tingkat perencanaan strategis. Komite eksekutif bertugas untuk menangani maslah-maslah besar yang dihadapi perusahaan.

Bidang fungsional

Tiga bidang funsional yang tradisonal adalah:

1.      Pemasaran

2.      Manufaktur

3.      Keuangan

Dua bidang penting, yaitu sumberdaya manusia dan jasa informasi.

Apa  Yang Dilakukan Para Menejer

Fungsi Manajemen . lima fungsi manajemen yang utama :

1.      Menejer merencanakan (plan)

2.      Mengorganisasikan (organize)

3.      Menysun staf (staff)

4.      Mengarahkan (direct)

5.      Mengendalikan (control)

Peran Manajerial

Keahlian Manajemen

-          Keahlian komunikasi  = manajer menerima dan mengirim informasi dalam bentuk lisan atau tertulis .

-          Keahlian pemecahan masalah  = mendefinisikan pemecahan maslaah sebagai semua kegiatan yang mengarah pada solusi suatu permasalahan.

Pengetahuan Manajemen

-          Mengerti komputer

-          Mengerti informasi

Manajer dan Sistem

Sistem adalah sekelompok elemen yang terintegrasi dengan masksud yang sama untuk mencapai suatu tujuan.

Sistem di bagi menjadi 3

-          1. Elemen-elemen sistem

Suatu mekanisme pengendalian memantau proses tranformasi untuk menyakinkan bawha sistem tersebut memenuhi tujuan

-          2. Sistem lingkaran terbuka dan lingkaran tertutup

Suatu sistem tanpa elemen mekanisme pengendalian, lingkaran umpan balik, dan tujuan.

-          3. Sistem terbuka dan sistem tertutup

Suatu sistem yang di hubungkan dengan lingkungannya melalui arus sumber daya.

Subsistem

adalah sistem berada pada lebih dari satu tingkat.

Supersistem

adalah bagian dari sistem yang lebih besar.

Sistem Bisnis

Tanggung jawab utama manajer adalah memastikan bahwa perusahaan mencapai tujuannya.

Sistem fisik dan sistem konseptual

Sistem fisik adalah perusahaan bisnis. Sistem konseptual adalah sistem yang menggunakan sumber daya konseptual-informasi dan data untuk mewakili suatu sistem fisik.

Pandangan sistem

adalah melihat operasi bisnis sebagai sistem-sistem yang melekat dalam suatu lingkungan yang lebih luas.

Data & Informasi

Data terdiri dari fakta-fakta dan angkat-angka yang relatif tidak berarti bagi pemakai.

Informasi adalah data yang telah di olah atau dip roses, data yang memiliki arti.

Pengolahan informasi adalah salah satu elemen kunci dalam sistem konseptual.

Suatu Model Sistem Infromasi Berbasis Komputer

-          SIA

-          SIM

-          DSS

-          Kantor virtual

-          Sistem berbasis pengetahuan

Para Spesialis Informasi

-          Analis sistem  adalah pakar dalam mendefinisikan masalah dan menyiapkan dokumentasi tertulis mengenai cara komputer membantu pemecahan masalah.

-          Pengelola database menciptakan database yang berisi data yang diperlukan untuk menghasilkan informasi bagi pemakai. Database adalah suatu kumpulan data komputer yang terintregasi.

-          Spesialis jaringan membentuk jaringan komunikasi data yang menyatu berbagai sumber daya komputer yang tersebar.

-          Programmer membuat kode instruksi yang menyebabkan komputer mengubah data menjadi informasi yang di perlukan pemakai.

-          Operator mengoprasikan peralatan komputer  berskala besar seperti komputer mainframe dan komputer mini.

End User Computing (EUC)

Adalah pengembangan seluruh atau sebagian sistem berbasis komputer oleh para pemakai.

Empat pengaruh utama EUC :

1.      Meningkatnya Pengetahuan Tentang komputer.

2.      Antrian Jasa Informasi.

3.      Perangkat Keras yang Murah.

4.      Perangkat Lunak Jadi.

Gabungan keempat pengaruh ini merupakan penyebab meluasnya end-user computing.

CBIS

Mencapai CBIS

Tahap-tahap siklus hidup sistem (system life cycle-SLC)

-          Perencanaan

-          Analisis

-          Rancangan

-          Penerapan

-          Penggunaan

Tanggung jawab untuk mengelola CBIS ditugaskan pada manajer. 

##

Ulasan :

-     - Tingkatan Manajemen Dapat mempengaruhi Sumber dan bentuk Penyajian informasi.

-     - Manajer dapat ditemukan pada semua tingkatan dan di dalam semua bidang fungsional.

-     - Tingkatan Manajemen dapat mempengaruhi pilihan penekanaan pada fungsi Manajemen.

-     - Informasi Pemecahan Masalah berasal dari berbagai bentuk, baik dari dalam maupun dari luar perusahaan.

-     - Sistem dapat terdiri dari subsistem dan bagian-bagian elemen.

-     - Perusahaan adalah susbsistem dalam sistem yang lebih besar lagi.

sumber : buku sim jilid 1 mac leod BAB 1 / Pengantar Sistem Informasi Berbasis Komputer.